Koordynator Serwisu z językiem niemieckim i angielskim

Klient Polska

Region Dolnośląskie; Kujawsko-pomorskie; Lubelskie; Lubuskie; Łódzkie; Małopolskie; Mazowieckie; Opolskie; Podkarpackie; Podlaskie; Pomorskie; Śląskie; Świętokrzyskie; Warmińsko-mazurskie; Wielkopolskie; Zachodnio-pomorskie

Opis oferty

Sescom to spółka działająca w obszarze facility managment, której klientami są liderzy w branży retail.

Aktualnie do naszego zespołu obsługującego rynek DACH poszukujemy osoby na stanowisko koordynatora serwisu ze znajomością języka niemieckiego i angielskiego.

Główne zadania na tym stanowisku dotyczą koordynacji prac związanych z awariami i przeglądami technicznymi w obiektach naszych klientów na terenie Niemiec, Austrii i Szwajcarii. Praca wiąże się z kontaktem telefonicznym oraz mailowym z klientami oraz serwisantami, jak i z pracą w systemie. Wymagamy skrupulatności, zdolności do szybkiej adaptacji w dynamicznym środowisku pracy oraz bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego i angielskiego.

Oferujemy pracę hybrydową z pracą w naszym biurze w Gdańsku lub zdalną dla osób spoza Trójmiasta.

Za co będziesz odpowiedzialny/a:

Koordynacja prac serwisów z branży technicznej głównie na terenie Niemiec, Austrii i Szwajcarii (wentylacja i klimatyzacja, ogólnobudowlane, FM).
Dbanie o terminowość wykonywanych prac, kontrola i rozliczanie podległych serwisów.
Aktualizacja zgłoszeń w systemie oraz planowanie i raportowanie klientom postępu prac mailowo oraz telefonicznie.
Odpowiadanie na bieżące zapytania od działów serwisów i klientów.
Wyjaśnianie ofert z serwisami.
Kontakt z klientami w celu informowania o postępie prowadzonych prac.
Aktywna współpraca z innymi działami firmy.
Awizacja serwisów w obiektach klientów SESCOM.

Jakie kompetencje są niezbędne:

Doświadczenie zawodowe w pracy związanej z koordynacją działań, obsługą zamówień, zleceń, obsługą klientów.
Znajomość języka niemieckiego na poziomie C2.
Znajomość języka angielskiego na poziomie C1.
Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
Umiejętność koordynowania pracy swojej i innych.
Umiejętność priorytetyzacji zadań.
Zdolność pracy w dynamicznym środowisku, łatwe adaptowanie się do zmieniających się zadań.
Otwartość, wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne.

Mile widziane:

Wiedza techniczna w dowolnej dziedzinie.
Umiejętność analizy zagadnień techniczny na poziomie podstawowym/średnim.
Znajomość rynku niemieckiego w jednej z branż technicznych (HVAC, EL, PPOŻ, OBUD) .

Co nas wyróżnia i dlaczego warto do nas dołączyć:

Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu pracującego w biurze w Gdańsku w modelu hybrydowym lub całkowicie zdalnym w przypadku osób spoza Trójmiasta.
Dofinansowanie benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, grupowe ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy do nauki języków obcych.
Swobodna atmosfera pracy.
Czerpiemy przyjemność ze współpracy – ludzie są naszym najważniejszym kapitałem.
Lubimy działać aktywnie, mieć wpływ na rzeczywistość i widzieć efekty naszej pracy.
Szukamy optymalnych rozwiązań poprzez synergię działań zespołowych oraz otwartość na nowe pomysły.
Wyzwalamy kreatywność, wychodzimy poza sztywne ramy, prowokujemy i wykorzystujemy nadarzające się okazje biznesowe.
Wspólnie budujemy organizację gwarantującą bezpieczeństwo, oferującą możliwości rozwoju i satysfakcję z odniesionych sukcesów.