Senior IT Specialist

Client Polska

Location Gdańsk

Offer description

Sescom to grupa spółek działających w obszarze usług Facility Management dla klientów działających w segmencie sprzedaży detalicznej na różnych rynkach europejskich. Głównym celem spółki jest utrzymanie infrastruktury technicznej obiektów klientów w jak najlepszej kondycji. W najbliższych latach Sescom swój dynamiczny rozwój koncentruje na rynkach Europy Zachodniej ze szczególnym uwzględnieniem procesów fuzji i przejęć oraz integracji innych przedsiębiorstw działających w obszarze technicznego utrzymania obiektów.

Aktualnie szukamy osoby na stanowisko Senior IT Specialist do zespołu utrzymania i rozwoju infrastruktury IT. W związku z dynamicznym rozwojem zagranicą szukamy osoby, która biegle posługuje się językiem angielskim i jest gotowa na współpracę z naszymi spółkami zagranicznymi.

Za co będziesz odpowiedzialny/a:

Obsługa zgłoszeń I linii wsparcia Help Desk.
Współpraca z zespołami drugiej i trzeciej linii wsparcia.
Wsparcie IT użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów technicznych – związanych z aplikacjami, systemami oraz sprzętem komputerowym – również w języku angielskim.
Ocena i weryfikacja zgłoszeń spływających na firmowy Help Desk IT (Jira Service Management) oraz ewentualne kierowanie ich do rozwiązania przez drugą linię wsparcia.
Rozwiązywanie (również zdalnie) problemów zgłaszanych przez pracowników firmy z aplikacjami i sprzętem (wewnętrzny Help Desk IT).
Przygotowywanie i konfigurowanie komputerów dla użytkowników oraz nadawanie dostępów aplikacyjnych.
Monitorowania poprawności działania stacji roboczych oraz fizycznych elementów sieci komputerowej.

Jakie kompetencje są niezbędne:

Co najmniej 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w pracy z międzynarodowymi klientami i spółkami.
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z systemami Windows, M365 i VPN Lan WAN.
Doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami i licencjami w Microsoft 365 Admin Center oraz znajomość Microsoft Entra ID (Azure Active Directory).
Bardzo dobra znajomość rozwiązań sieciowych działających na protokołach TCP/IP.
Znajomość takich usług i narzędzi, jak Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Microsoft Remote Desktop, Intune, TeamViewer.
Doświadczenie z Azure Portal i PowerShell/Azure CLI oraz umiejętność monitorowania i rozwiązywania problemów z usługami, kosztami i subskrypcjami. Znajomość VM, Storage Azure Networking, Resource Groups.
Znajomość systemów monitorowania Zabbix, CheckMK.
Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej i procedur operacyjnych z bieżącej pracy oraz tworzenie schematów procesów automatyzacji zadań.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (min. B2/C1), komunikatywność i umiejętność pracy w języku angielskim z użytkownikiem końcowym.
Dobra organizacja pracy, umiejętność pracy zespołowej i współpracy z innymi działami IT oraz komórkami organizacyjnymi.

Co nas wyróżnia i dlaczego warto do nas dołączyć:

Stabilne zatrudnienie w firmie, będącej liderem na rynku technicznego i technologicznego Facility Management.
Praca w modelu hybrydowym w Gdańsku (Wrzeszcz) lub zdalnym dla osób spoza Trójmiasta.
Dofinansowanie benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, prywatne ubezpieczenie na życie.
Ponadto w Sescom stawiamy na samodzielność i odpowiedzialność, ale też współpracę między naszymi działami.
Oferujemy swobodną atmosferę pracy i doceniamy otwartą komunikację.
Myślimy strategicznie, działamy zadaniowo.
Nie boimy się budować od podstaw.
Czerpiemy przyjemność ze współpracy – ludzie są naszym najważniejszym kapitałem.