Specjalista ds. wsparcia koordynacji
Klient
Polska
Miejsce pracy
Gdańsk
Region
Pomorskie
Opis oferty
W Sescom na nowo definiujemy pojęcie Facility Management na rynku sieci handlowych. Według nas to stale ewoluujące rozwiązania zapewniające sprawność działania placówek, efektywność i konkurencyjność biznesu oraz wsparcie jego rozwoju.
Działamy na dużą skalę i jednocześnie dbamy o elastyczność naszych rozwiązań bliską start-upom.
Aktualnie do naszego zespołu szukamy specjalisty ds. wsparcia koordynacji, którego głównym zadaniem będzie obsługa naszych klientów w zakresie przyjmowania zgłoszeń oraz ich weryfikacji. Szukamy osoby odnajdującej się w dynamicznej pracy z ludźmi oraz danymi w systemach.
Za co będziesz odpowiedzialny/a:
- Przyjmowanie zgłoszeń od klientów (poprzez telefon, e-mail, platformę internetową).
- Weryfikowanie i kategoryzację zgłoszeń (weryfikacja formalna, ustalanie priorytetów).
- Rejestrację i obsługę zdarzeń w systemie zgłoszeniowym.
- Wymianę informacji z innymi zespołami operacyjnymi.
- Uzupełnianie bazy danych urządzeń, przygotowanie zestawień.
- Wsparcie działań operacyjnych poprzez obsługę systemów zewnętrznych.
Jakie kompetencje są niezbędne:
- Umiejętność pracy z różnymi systemami operacyjnym.
- Znajomość programu Excel.
- Skrupulatność, dokładność w działaniu i umiejętność wyznaczania priorytetów.
- Komunikatywność oraz otwartość na pracę zespołową.
- Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku (call center, back office).
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (godz. 7:00 – 15:00 lub 11:00 - 19:00) oraz w wybrane weekendy (soboty, niedziele pracujące).
- Znajomość j. angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Co nas wyróżnia i dlaczego warto do nas dołączyć:
- Dofinansowanie benefitów: prywatna opieka medyczna oraz karta sportowa lub prywatne ubezpieczenie na życie.
- Dostęp do platformy e-learningowej do nauki języków obcych.
- Doświadczony, wspierający zespół.
- Dobra lokalizacja - nasze biuro mieści się w Gdańsku w centrum Wrzeszcza (dobra komunikacja z SKM, autobusami, tramwajami).
- Brak dress code.
- Swobodna atmosfera pracy.
Data ostatniej modyfikacji poniedziałek, 11 marca 2024