Koordynator projektów IT

Klient Polska

Miejsce pracy Wrocław

Region Dolnośląskie

Opis oferty

W Sescom na nowo definiujemy pojęcie Facility Management na rynku sieci handlowych.

Do Naszego oddziału IT Infrastructure, zajmującego się wsparciem w integracji i utrzymaniu infrastruktury informatycznej u naszych klientów, będących liderami w branży retail, szukamy osoby na stanowisko Koordynator Projektów IT.

Za co będziesz odpowiedzialny/a:

Współtworzenie założeń projektowych we współpracy z klientem wewnętrznym i zewnętrznym.

Koordynację bieżących projektów i procesów w zakresie usług serwisu IT.
Zarządzanie harmonogramem, praca z budżetem prowadzonych kontraktów.
Prowadzenie niezbędnej dokumentacji projektowej.
Weryfikację i nadzór nad jakością realizowanych zdarzeń serwisowych w systemie.
Współpracę z działem operacyjnym.
Dokumentowanie zleceń w systemie oraz weryfikację i nadzór nad jakością zleceń w projekcie.
Utrzymywanie pozytywnych relacji oraz optymalizację procesów współpracy z klientem.

Jakie kompetencje są niezbędne:

Minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w koordynacji projektów operacyjnych w branży IT lub serwisowej.
Doświadczenie w planowaniu projektów, organizacji pracy zespołów technicznych.
Znajomość branży IT, infrastruktury oraz wyposażenia IT, obsługi serwisowej urządzeń IT.
Znajomość systemów i zasad działania infrastruktury sieciowej.
Wykształcenie techniczne.
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na tworzenie dokumentacji technicznej oraz komunikację biznesową.
Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w tym programu Excel.
Łatwość w nawiązywaniu i rozwijaniu pozytywnych relacji.
Dobra organizacja pracy własnej, samodzielność i komunikatywność.
Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
Umiejętność układania procesów, ich wdrażania i monitorowania
Czynne prawo jazdy kat. B.

Mile widziane:
Znajomość systemów do zarządzania usługami serwisowymi (np. ServiceNow).
Doświadczenie w analizie raportów serwisowych.
Znajomość systemów do zarządzania projektami.

Co nas wyróżnia i dlaczego warto do nas dołączyć:

Stabilne zatrudnienie w firmie, będącej liderem na rynku technicznego i technologicznego Facility Management.
Dofinansowanie benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, prywatne ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy do nauki języków obcych.
Ponadto w Sescom stawiamy na samodzielność i odpowiedzialność, ale też współpracę między naszymi działami.
Oferujemy swobodną atmosferę pracy i doceniamy otwartą komunikację.
Myślimy strategicznie, działamy zadaniowo.
Nie boimy się budować od podstaw.
Czerpiemy przyjemność ze współpracy – ludzie są naszym najważniejszym kapitałem.